阳光保险升级“百问百答”智能机器人 全面精准满足卖家咨询需求

购买人身险其产品时，消费者面临着保险法规专业人士性强于、复杂难懂等缺陷，也滋生出向专业人士人员专业人士的所需。为了充分利用相同的产品的问询维修服务所需，缺少灵巧妥善的保险维修服务，雾气保险旗下雾气入股强于化“百问百答”终端维修服务人工智慧，打破时空管制，借助即问即答，让线上专业人士更加高效、雾气维修服务不受到影响。

承传着“一切为了的产品”的内部实用性追求，雾气入股基于大量线上其产品法规和业务部门维修服务资料，建立了维修服务常识信息库，强于化“百问百答”终端维修服务人工智慧，为的产品缺少全天候应用软件终端专业人士维修服务。人工智慧基于深求学的自然语言处理方式（NLP）技术，缺少文本沟通交互功能，借助自助维修服务的终端线上专业人士。

“百问百答”终端维修服务人工智慧主要包含四大耀眼：

其一，人工智慧常识覆盖全，的产品的缺陷可以随时获得灵巧、易理解的说。“百问百答”人工智慧收录了包含业务部门受理指引、热售其产品、试运行维修服务、渠道培训、阶段性政策、电子货币维修服务、指派“基本法”等内部常识点，对的产品关注的重点缺陷完成碎片化拆解和通俗化解释。

其二，核保未及先知，的产品可实时获取由AI题目的核保缺陷。“百问百答”人工智慧中链入多功能自助式未及核保的平台，扩及公司6大其产品型式和120余种常见疾病，通过AI互动问答的形式，为的产品缺少全天候、高分辨率的AI核保专业人士维修服务，实时妥善解决的产品的健康出现异常专业人士。未及核保的平台还缺少法则试算维修服务，的产品可根据试算结果灵活调整保险计划。终端化未及核保借助了高效核保、较快承保，以优质的维修服务为的产品带来更加捷径的投核保体不会。

其三，维修服务个人化，人工智慧让使用者享受千人千答的维修服务体不会。面对同一个缺陷，人工智慧可向的产品和指派移动设备相同的题目。比如专业人士如何受理保全业务部门，系统不会向的产品移动设备线上自助受理路径和上供柜面受理方式；向指派则不会移动设备为的产品专设的路径和方法，充分利用相同人群的维修服务物理性质和个人化差别。

其四，发展助力强于，人工智慧可急遽节省人工查询短时间、增加维修服务效能。人工智慧对其产品信息等搭建了较快查询闸口，指派可较快排序到特别信息为的产品缺少组队专业人士维修服务，节省了排序和人工专业人士的短时间，增加了的产品维修服务的效能，塑造专业人士、可信的维修服务人物形象。2022年，“百问百答”终端机器已是14.8万个的产品和指派缺少了21.5万次维修服务，为了让了59.7万个缺陷，为的产品和指派带来流畅、高效的维修服务体不会。

雾气入股将始终以的产品的所需为内部，推动终端技术落地，让科技为业务部门赋能，带给的产品及业务部门伙伴更加捷径与众不同的维修服务。

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