2022爱系统性·智能售后厂商全景报告

业者意志力决定：

为跨国公司筑成审核服务广告宣传战略规划动态系统设计，业者即可要兼具表列意志力：

多途径、多电子系统设计监管意志力。并不需要切断APP、APP、其网站等多个途径，页面IoT电子系统设计局域网，串联一个该中心各个系统设计，解决问题全都途径、电子系统设计全都休眠的其余部分。 买家审核服务意志力。当跨国公司电子系统设计适用显露现系统故障时，只需审核服务器通过扫码、官网、APP等形式及早报修，并能鼓励审核服务器能用对修复维保施工进度的系统设计对藏身处。审核服务后，默许营收自动访问期间和手动访问期间动态，并为跨国公司获取营收总共据分析电子表格。 审核客户监管意志力。修复此前，能根据审核服务器地理右边合理安排修复土木工程，组织起来从立案、派工、开建、审核服务访问期间到定价的工单闭环监管，正确传递系统故障讯息。修复中会，对于修复不除此以外断、耗材能用正确日志，解决问题修复的可不确化。修复后，业者即可并不需要在员工工单、效亲率、营收等多维度工作资料的改进，形成绩效份文件，只需审核客户监管。 备件监管意志力。对备件的显露入库讯息透过正确日志，解决问题申请、发放、签收、调拨、旧件返厂、索赔、花销维护等步骤的精侧重监管。 审核服务再继续广告宣传意志力。能通过IoT电子系统设计能用对的产品状况的系统设计对实质上，能用对的产品的预测性维护和广告宣传。业者即可并不需要基于对买家卖给日志、的产品修复日志、审核服务日志等资料的总共据分析，透过效益再继续挖掘，解决问题审核服务转往广告宣传，持续为买家获取二次合作机才会。

代表业者：

（1、审核服务过的买家在5家及5家以上；2、2021年审核服务广告宣传战略规划营收500万及以上。）

瑞皓·审核服务皓

业者讲解：

无锡瑞皓智服讯息科技有限公司（下称“瑞皓审核服务皓”）是中会国反超的审核服务因特网和CRM层面新技术的发展获取商，包含10多年的保修/录像审核服务层面长处，与库卡通用电气、Keep、四季沐歌、追觅、FANUC、诺力智慧装备、德国和黄峨链条、银隆客车、织田信长电工等200多家产业标杆跨国公司组织起来了系统地的合作，在家电家居、医疗电子系统设计、工程链条、智慧制造等产业依靠了多样的长处，致力于大大提高跨国公司审核服务效亲率和买家玩游戏，促进该公司放缓。

的产品审核服务讲解：

瑞皓审核服务皓是立足于保修、录像审核服务监管的 SaaS 运用，是基于10多年、200多家产业龙头跨国公司运用实证研发的产业反超全都途径智慧化审核服务监管跨平台。一个该中心模块包含网络留言板、录像审核服务、金属制监管、支显露定价、电子系统设计全都休眠监管、审核服务广告宣传等，并来使AI、IOT、AR技术的发展解决问题智慧化审核服务、预测性审核服务，助力跨国公司审核服务因特网导向，大大提高审核服务效亲率、买家玩游戏，促进该公司放缓。

业者审计：

综合来看，瑞皓审核服务皓在大型跨国公司保修长处、系统设计框架明晰性、PaaS跨平台、审核服务团队、桌上型电脑再继续广告宣传五之外兼具优势。

一是多样的大型跨国公司保修长处。瑞皓审核服务皓兼具12+年保修长处，与库卡通用电气、Keep、追觅、FANUC等200+家产业龙头除此以外有合作，依靠了丰厚的保修长处。

二是系统设计框架明晰。瑞皓审核服务皓凸显整体审核服务基础的来使于，为买家获取的是包含电子系统设计休眠监管、审核服务监管、备件监管等动态在内的战略规划保修新技术的发展，起初的筹建即可要同时卖给电子系统设计监管、工单监管等多个坚实模块，在基本权利底层意志力的改进，逐步扩张保修意志力。

三是自建PaaS跨平台。针对大中会型跨国公司对桌上型电脑系统设计配置决定很低的从根本上，瑞皓审核服务皓独立开发新了PaaS跨平台，通过PaaS跨平台买家可以在审核服务器界面、该公司演算、资料审核服务、系统设计集成等之外根据自己的期望透过新动态开发新。

四是稳固的桌上型电脑的审核服务团队。瑞皓审核服务皓包含由400+工程技术审核服务管理人员构成的工程技术签订合同运维团队，同时兼具完善的买家成功监管基础，获取售此前、制定、运维和持续优化基本权利。

五是完善的桌上型电脑再继续广告宣传意志力。通过为买家组织起来明晰的保修基础，瑞皓审核服务皓可以鼓励买家越来越合理的挣得保外审核服务支显露。其次在该系统设计累计了买家申请人、修复等多项资料，通过将这些资料获取给广告宣传管理机构，可合理透过可不确的二次广告宣传。

典型买家：

库卡通用电气、Keep、FANUC、织田信长电工、诺力

买家案例：

织田信长电工此前身于1999年，不感兴趣于偏高压电器的产品研发、生产和销售，在工程技术人士依靠了不错的口碑。但跨国公司在透过保修的越来越进一步中会，发挥作用多项情况下：使命重新分配过渡期，缺失并存的维护跨平台，未解决问题对桌上型电脑管理人员的合理派工；审核服务执行者过渡期，未对工单的执行者情况下及施工进度透过系统设计对检视；审核服务完毕后来，审核服务管理人员由于缺失飘移端，未及早反馈审核服务施工进度和结果、假消息滞后。除此，批文步骤即可通过两个系统设计来解决问题，操作方法繁琐。

对此，瑞皓审核服务皓鼓励织田信长电工筑成了并存的派工和录像审核服务跨平台，基于电子系统设计档案室及名片解决问题了APP扫码报修。审核服务管理人员可透过飘移端，及早反馈工单执行者情况下，提高了审核服务管理人员和总部之除此以外的协同效亲率；同时监管管理人员通过该系统设计可及早获取工单资料，并对土木工程和的产品的恒星质量透过资料总共据分析。除此，瑞皓审核服务皓还将保修监管系统设计与织田信长电工的ERP等系统设计透过了集成，优化了越来越进一步监管，合理减小了操作方法步骤。

通过调遣瑞皓审核服务皓的保修监管系统设计，织田信长电工解决问题了多重效益。第一，审核服务越来越进一步越来越加侧重和准则，并不需要藏身处明晰的审核服务越来越进一步，解决问题各路由表可视化；第二，非常大地大大提高了管理人员效亲率，及早亲率达到了92%，一个月内解决问题了82%的工单由APP报修，减小了留言板电邮量；第三，买家可通过APP审核服务号解决问题自助报修、审核服务施工进度查询以及催单，非常大地大大提高了买家玩游戏。

此外，除此以外，来使瑞皓审核服务皓系统设计，2021年，织田信长电工在新增25%保修管理人员的情况下下，完毕的工单放缓了70%，合理大大提高了审核服务效亲率。

桌上型电脑和黄

业者讲解：

桌上型电脑和黄此前身于2015年，是国内外早熟的因特网导向新技术的发展获取商，于2021年荣膺成为可不独角兽跨国公司。桌上型电脑和黄是反超的智慧买家审核服务公交系统跨平台，鼓励跨国公司用因特网重塑与买家之除此以外的关系，大大提高营收和复购亲率，让跨国公司通往买家越来越比较简单。

的产品审核服务讲解：

桌上型电脑和黄是智慧的买家审核服务公交系统跨平台，不感兴趣跨国公司买家审核服务，从买家通往、审核服务签订合同、审核服务资源、买家复购四个维度，为跨国公司获取新锐智慧买家审核服务新技术的发展，让跨国公司减小买家过多，提高复利。

业者审计：

综合而言，桌上型电脑和黄在自然生态页面意志力、审核服务签订合同和审核服务资源监管、审核服务再继续广告宣传意志力、智慧化基础、操作性、智慧皓审核服务的产品和新技术的发展意志力六之外兼具优势。

一是兼具反超的自然生态页面意志力。桌上型电脑和黄为跨国公司来使于了全都面的自然生态赋能的网络中会心。途径之外，卖家可以通过钉钉、跨国公司APP、公众号、二维码等多种途径接入跨国公司保修；跨平台之外，默许MRO跨平台、备件附属公司中会心、二手回收等跨平台，只需卖家监管自身的产品；同时可以页面阿里皓IoT、繁易等IoT跨平台，对的产品动态系统设计对掌握，解决问题了产业链、途径、的产品休眠的全都其余部分。

二是强大的审核服务签订合同和审核服务资源监管意志力。审核服务签订合同监管可以解决问题工单的智慧重新分配，并对修复管理人员的工作不除此以外断、工作恒星质量、耗材支显露能用系统设计对实质上；审核服务资源监管可以对的产品质保、的产品备件能用可不确监管，为再继续广告宣传奠定资料坚实。

三是反超的审核服务再继续广告宣传意志力。通过买家讯息资料、的产品讯息资料、系统故障讯息资料、近代讯息资料等为卖家可不确推荐备件、耗材等的产品，配合才理事定位积分监管、广告宣传推广、活动跨平台和商城跨平台等多种动态布景，推广保修从生产成本中会心向利息中会心转往变。

四是包含早熟的智慧化基础。桌上型电脑和黄基于i-Link智慧涡轮引擎、E-Data资料涡轮引擎和S-PaaS运用塑造涡轮引擎，为跨国公司买家获取横跨该公司全都步骤的智慧化的产品，包含智慧工单、智慧试行、智慧机器人等，鼓励跨国公司化解精细情况下并提高效亲率。

五是的产品操作性高。桌上型电脑和黄并不需要为买家获取与原本该公司系统设计及该公司期望相转往换的动态审核服务，鼓励跨国公司买家并能适应并熟练掌握相应系统设计动态程序在方法和适用方法，增高了的产品适用当选者，合理大大提高了的产品适用玩游戏。

六是反超的智慧皓审核服务的产品和新技术的发展审核客户。依托智慧化通往、皓原生骨架，通过端到端的审核服务公交系统基础，为跨国公司获取新锐智慧买家审核服务新技术的发展，审核服务买家总共30000+，以产业know-how大资料，打造产业化新技术的发展，已其余部分医疗器械、装备制造、智慧硬件等10余个产业，布景多样，可行性早熟，可做到跨国公司开箱即用并能下线期望。

典型买家

百度、德国卡赫、维克、GE HealthCare、ABB

买家案例

作为全都球清洁产业领军者，卡赫包含远程修复和录像审核服务总括保修该公司布景，而原来的留言板桌上型电脑系统设计不能做到其多样的保修期望。第一，原来留言板桌上型电脑系统设计未看显露审核服务器的产品的质保状况，也未在审核服务器寄修越来越进一步中会及早反馈的产品右边与工单状况；第二，原来工单系统设计响应速度偏高，审核服务器玩游戏不佳、营收偏高；第三，原来留言板桌上型电脑系统设计缺失对工单步骤、支显露定价、使命促成亲率等内容的追踪监管，未看显露维保管理人员和审核服务器除此以外的情况下互动及情况下化解越来越进一步；第四，未解决问题对审核客户和备件的合理监管。

基于以上痛点，卡赫选择与桌上型电脑和黄一触即发合作，共同来使于了一套明晰的桌上型电脑监管审核服务新技术的发展。首先，卡赫通过桌上型电脑和黄获取的API模块透过了留言板系统设计的集成，在审核服务器透过桌上型电脑电邮审核时，才会自动根据审核服务器坚实讯息转往换审核服务器近代资料（卖给日志，维保日志等），且在寄修审核服务中会解决问题了审核服务路由表监管，与审核服务器组织起来了社交化通往，化解了审核服务器报修麻烦的情况下和审核服务器报修后来不知道施工进度的情况下。其次，上门审核服务解决问题了监管者对审核服务恒星质量的追踪监管以及工单步骤网络可视化，化解了审核服务派单效亲率偏高的情况下和监管管理人员监督不足以的情况下。卡赫基于审核服务皓仓和审核客户监管基础，解决问题了金属制异地控管与系统设计对共享，提高了审核服务器玩游戏，化解了审核客户监管和备件监管的情况下。另外，在每个的产品贴附专属二维码，审核服务器扫码既可以发起审核服务期望，也可通过商城动态解决问题的产品金属制、维保等订购。

通过适用桌上型电脑和黄新技术的发展，卡赫解决问题了降本增效。第一，审核服务器可以了解工单施工进度和情况下化解效亲率的大大提高，非常大地大大提高了审核服务器玩游戏，审核服务器营收大大提高50%，桌上型电脑留言板审核电邮总共量明显下降。并且智慧转往换审核服务器讯息，使得单次审核服务时间段减小70%，审核服务效亲率显著大大提高。第二，助力卡赫解决问题了越来越好的审核客户/管理人员监管和金属制监管，大大提高了一个该中心监管水平，增高了跨国公司公交系统生产成本。第三，通过二维码等入口解决问题了的产品审核服务广告宣传战略规划，卡赫保外总收入大大提高33%，再继续转往化销售线索大大提高17%，为的产品广告宣传带来了越来越多商家。

3.2. 远程协力

终端审核服务器：

保修管理机构

一个该中心期望：

维保作为跨国公司保修步骤的一个片段，其首要的该公司最终目标是在基本权利买家软硬件电子系统设计情况下下运转的同时，及早处理和化解电子系统设计起因的情况下及系统故障。然而，随着跨国公司软硬件电子系统设计总共量的大幅增加以及电子系统设计动态的大幅大大提高，跨国公司桌上型电脑管理机构的维保该公司造成了表列情况下：

第一，宗教性制造业生产生产能力大幅扩大，所即可生产电子系统设计的总共量也越来越多，在眼见总共量为数众多的生产电子系统设计时，宗教性人工北城效亲率偏高下，且北城管理人员技术的发展水平参差不齐，容易因与生俱来失误对电子系统设计造成损坏；第二，维保录像作业资料采集无可度较大，人工录入等资料采集方式效亲率偏高下；第三，软硬件电子系统设计业者技术的发展管理人员未驻场获取技术的发展默许，随之而来软硬件电子系统设计系统故障考虑不除此以外断长，且技术的发展管理人员运维差旅生产成本高。

眼见以上情况下，远程协力凭借AR、VR、IoT模块、系统设计对音预告片以及远程协力软件包等的产品与审核服务，鼓励跨国公司合理大大提高系统故障诊断和考虑效亲率，并花费跨国公司技术的发展管理人员差旅支显露，已成为跨国公司桌上型电脑管理机构的新技术的发展之一。

在调遣远程协力系统设计或跨平台时，跨国公司将造成了表列面对。

电子系统设计通往之外，多总共跨国公司暂不兼具IoT硬件，或不兼具系统性IoT硬件的通往意志力。 技术的发展意志力之外，目此前AR和反射镜技术的发展尚未发展早熟，如何确保在多总共生态系统下AR电子系统设计都可以情况下下适用并正确标记电子系统设计系统故障是目此前远程协力的来使于之一。 软件包可视之外，如何对不同的操作方法系统设计以及终端电子系统设计透过可视，也是远程协力系统设计造成了的面对。 安全都和管理制度之外，跨国公司对于远程协力软件包有着严格的资料隐私安全都和决定，如何做到这些管理制度决定也是跨国公司要化解的情况下之一。

业者意志力决定：

为跨国公司筑成远程密切合作系统设计，业者即可兼具表列意志力：

业者即可兼具IoT模块安装、资料整理意志力或IoT电子系统设计通往意志力，可以在电子系统设计起因系统故障时，将系统故障讯息系统设计对传输到桌上型电脑管理机构，鼓励跨国公司合理增高人工北城生产成本，默许电子系统设计系统设计对状况/近代状况查询、电子系统设计档案室检视、近代审核服务日志查询等动态。 业者即可要兼具充足的技术的发展研发意志力，可以针对不同系统设计和适用终端，开发新显露对应的适用版本，以做到不同适用者的不同期望。 业者即可兼具早熟的AR与反射镜技术的发展新技术的发展，可以确保买家在多种生态系统下除此以外可以解决问题对系统故障电子系统设计的可不确标记；或能与大资料、皓计算、音预告片等技术的发展厚度混合，鼓励跨国公司解决问题与买家除此以外的远程同步、共享与互动；默许未果接入、未果密切合作、未果才会诊等动态，鼓励跨国公司大大提高系统故障监控效亲率。 业者即可兼具要强的讯息安全都和基本权利手段，基本权利跨国公司讯息和审核服务器讯息安全都和，并即可通过预告片录制等方式，助力跨国公司解决问题作业越来越进一步的全都程监控和起源于。

代表业者：

（1、审核服务过的买家在5家及5家以上；2、2021年远程协力系统性营收最多一定总共量。）

4. 荣膺业者列表

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