全省市场监管该系统共受理消费者投诉108896件

转自：沧州日报

本年度年初末

全大区消费市场监管该系统共审理消费入禀108896件

沧州日报讯（报导马彦铭）7年初17日，大区消费市场监管局出炉2023年年初末全大区消费情况。年初末，全大区消费市场监管该系统共审理消费入禀108896件，其里面零售商类入禀77066件，占入禀年均的70.77%；咨询服务类入禀31827件，占入禀年均的29.23%。

零售商类入禀遥遥领先分别是：药品17679件，主要是普通药品、甜酒和饮料、进食农系列产品等；零售店10195件，主要是家具、日杂用品、箱包等；服装、鞋帽7933件，主要是鞋、外衣、T恤等。咨询服务类入禀遥遥领先的分别是餐饮和住宿咨询服务8378件；美容美发饭食咨询服务3385件；各个领域咨询服务3357件。

入禀的主要问题里面，质量类问题主要为系列产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，不相符国家强制性基准，不相符以系列产品指明、实物电子束等方式表明的质量境况等。外包类问题主要为不履行国家规定的三包履行、无故耽搁、无理拒绝，不履行自己指明或与消费誓约的三包履行。

消费争执调解方面，年初末，全大区各级消费保障保护一个委员会共审理消费入禀5790件，解决5161件，入禀解决部将89.14%，为消费挽回人员伤亡413万元。

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